Widerrufsrecht

Vielen Dank, dass Sie sich für HOTEGA entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen voll und ganz zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie die Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wir gewähren unseren Geschäftskunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:

Zustand der Ware

Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. HOTEGA behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung für Produkte zu verweigern, die diese Kriterien nicht erfüllen.

Beschädigte, benutzte oder nicht original verpackte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ausschluss personalisierter Produkte

Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Artikel mit Logo, Gravur, Druck etc.), sind von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Erstattung

Nach Prüfung und Annahme der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Rückerstattung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@hotega.eu oder über unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für HOTEGA entschieden haben. Wir sind hier um Ihr Online-Shopping-Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.